Política de envío

Enviamos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.

Tiempos de entrega

• 2 a 6 días hábiles desde la confirmación del pedido, según la ciudad de destino.
• Ciudades principales suelen recibir en 2 a 3 días hábiles; zonas apartadas pueden tomar hasta 6 días hábiles.
• Los pedidos confirmados después de las 2:00 p.m., los fines de semana o los festivos se despachan el siguiente día hábil.

Estos tiempos son estimados y dependen de la operación de la transportadora. No incluyen demoras por causas ajenas a nosotros, como problemas de orden público, condiciones climáticas o direcciones incompletas.

Costo de envío

• Tarifa única nacional de $15.000.
• Envío gratis en compras iguales o superiores a $150.000.

El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Pago contra entrega

Ofrecemos pago contra entrega en las ciudades cubiertas por nuestras transportadoras. Pagas al recibir el pedido, directamente al mensajero. Si eliges esta modalidad, confirma que la dirección y el teléfono de contacto sean correctos, ya que un intento de entrega fallido puede generar la devolución del pedido.

Recogida en nuestro local

Si estás en Medellín, puedes recoger tu pedido sin costo en Plazuelas de San Diego, Cr 43 # 33-57, Local 164. Te avisaremos por WhatsApp cuando esté listo.

Seguimiento

Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el número de guía por WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrearlo.

Dirección incorrecta o entrega fallida

Verifica que tu dirección, ciudad y teléfono estén completos y correctos. Si el pedido es devuelto por datos errados o por ausencia en la dirección, el costo del reenvío corre por cuenta del comprador.

Datos del comercio

• Nombre comercial: LEX PARFUM
• Razón social y NIT: «COMPLETAR: razón social y NIT»
• Dirección: Plazuelas de San Diego, Cr 43 # 33-57, Local 164, Medellín, Colombia
• WhatsApp: +57 301 251 6845
• Correo: andressernal91@gmail.com
• Instagram: @lexparfum_